Наше преимущество в 10 лет работы дает нам фору перед другими магазинами не только в большом количестве положительных отзывов, но и в том, что Мы смогли попробовать и выбрать лучшие товары, у которых минимальное количество брака.
Приобретая технику через магазин iЧехол, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите совершенно новый, оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.
Если же всё-таки что-то сломается, или будет какой-то дефект, приносите (или отправляйте нам СДЭКом), обменяем или вернем деньги.
- Продукцию Apple в течении 1 года вам отремонтируют или обменяют на новую в любом официальном сервисном центре Apple. В Самаре их два: на Галактионовской, 88 и в ТЦ «Эль Рио», Московское ш., 205. Также вы можете обратится по месту покупки, у нас более 15 подменных устройств (от iPhone 6 до iPhone 11). Возьмем полностью на себя все взаимодействие с официальным сервисным центром.
- Гаджеты Samsung, JBL, Huawei, Honor, Sony обслуживаются в авторизованном сервисном центре производителя.
- Гарантию на электротранспорт, квадрокоптеры и на отдельные модели Android смартфонов предоставляем Мы. И в случае поломки в течении 1 года, его починит наш штатный мастер (для ремонта используем качественные оригинальные запчасти).
В случае неисправности Мы никогда не отказываемся от своих обязательств и ремонтируем, обмениваем товар на новый либо возвращаем деньги!
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара, Вы можете обратиться по телефону: 8 (800) 700-63-05 (бесплатный по России), 8 (846) 219-27-12.
Условия гарантии, возврата и обмена товара
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Срок гарантии 1 год.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в сервисном центре магазина iЧехол, Вы можете обратиться по месту покупки или отправить товар курьерской службой.
Условия возврата товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек, гарантийное обязательство).
Клиент НЕ вправе отказаться от технически-сложного Товара или имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в магазин. В случае, если при осмотре товара невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.
Обращаем Ваше внимание, что по истечении 14 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Во всех остальных случаях мы сделаем возврат, обмен товара или безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.
Возврат и приём товара на проверку осуществляется в магазине по адресу: г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, 146А, ТЦ Треугольник, сек. 215, магазин iЧехол. Время работы: 10:00 - 19:50, ежедневно.
При себе необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, товарный/кассовый чек.
Если вы находитесь в другом городе, необходимо отправить товар курьерской службой с полным страхованием товара и доставкой лично в руки. Подробности пересылки можно уточнить у менеджера.
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 2 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине. Есть ограничения на ряд товаров по оплате картой, уточняйте у менеджера.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 2 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 10.00 до 21.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос