Гарантийное обслуживание распространяется на устройства Apple: iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, MacBook.
Условия гарантийного обслуживания:
- Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи
- Продавец обязуется в течение гарантийного срока осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание изделия
- Изделие обеспечивается бесплатным сервисным обслуживанием в течении 24 месяца со дня даты продажи (при отсутствии нарушений условий гарантии бесплатного сервисного обслуживания), который подразумевает бесплатный ремонт с заменой необходимых запчастей
- Гарантийное обслуживание не распространяется на: повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.)
- Гарантийное обслуживание не распространяется на: механические дефекты и тепловые повреждения устройства . Если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона» ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ
- Выпадение точек экрана количеством не более 4-х не является существенным недостатком iPad, iPhone и прочих аппаратов имеющих ЖК дисплей. В соответствии с Законом о защите прав потребителя позднейшая редакция постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. : «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 г.)»
- Гарантия не распространяется:
- При наличии в изделии следов попытки разбора, ремонт
- Или вмешательства в устройство
- При повреждении устройства или механическом
- Воздействии на устройство
- Если оригинальные заводские номера на устройство уничтожены
- Повреждены или имеют исправления
- При отсутствие товарного чека и гарантийного талона.
Срок устроения недостатков оборудования в гарантийный срок составляет не более 45 дней с момента его предоставления в Сервисный Центр.
Сроки диагностики телефона составляет 14 рабочих дней с момента сдачи телефона.
Причина возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела магазина. При несогласии с заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителей.
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.
Наш магазин на рынке более 10 лет и мы дорожим его репутацией. Приобретая технику через магазин iЧехол, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите совершенно новый, оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.
- Продукция Apple: телефоны и техника НЕ восстановленные, с оригинальными аксессуарами, упаковки заводские, не вскрытые! Проверить на оригинальность вы можете в момент покупки забив IMEI на официальном сайте Apple - https://checkcoverage.apple.com/. При возникновении гарантийного случая, в течении 1 года вы можете обратиться по месту покупки, у нас более 15 подменных устройств (от iPhone 7 до iPhone 11). Возьмем полностью на себя все взаимодействие с официальным сервисным центром.
- Гаджеты Samsung, JBL, Huawei, Honor, Sony обслуживаются в авторизованном сервисном центре производителя.
- Гарантию на электротранспорт, квадрокоптеры и на отдельные модели Android смартфонов предоставляем Мы. И в случае поломки в течении 1 года, его починит наш штатный мастер (для ремонта используем качественные оригинальные запчасти).
Подробную информацию уточняйте у менеджера по телефону.
В случае неисправности Мы ни когда не отказываемся от своих обязательств и ремонтируем, обмениваем товар на новый либо возвращаем деньги!
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара, Вы можете обратиться по телефону: 8 (800) 700-63-05 (бесплатный по России), 8 (846) 219-27-12.
Условия гарантии, возврата и обмена товара
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Срок гарантии 1 год.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в сервисном центре магазина iЧехол, Вы можете обратиться по месту покупки или отправить товар курьерской службой.
Условия возврата товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек, гарантийное обязательство).
Клиент НЕ вправе отказаться от технически-сложного Товара или имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в магазин. В случае, если при осмотре товара невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.
Обращаем Ваше внимание, что по истечении 14 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Во всех остальных случаях мы сделаем возврат, обмен товара или безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.
Возврат и приём товара на проверку осуществляется в магазине по адресу: г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, 146А, ТЦ Треугольник, сек. 215, магазин iЧехол. Время работы: 10:00 - 19:50, ежедневно.
При себе необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, товарный/кассовый чек.
Если вы находитесь в другом городе, необходимо отправить товар курьерской службой с полным страхованием товара и доставкой лично в руки. Подробности пересылки можно уточнить у менеджера.
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 2 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине. Есть ограничения на ряд товаров по оплате картой, уточняйте у менеджера.
Для вашего удобства в нашем магазине доступно 3 варианта получения заказа:
- Самовывоз из магазина. Наш адрес: ТЦ Треугольник, Ново-Вокзальная 146а (пересечение с Моск.Ш.), вход где Пятерочка, 2-ой этаж, секция 215. Каждый день 10.00-19.50. В магазине вас ждут самые лучшие и квалифицированные сотрудники и обслуживание на высшем уровне: подберем, проконсультируем, настроим, сделаем чай, кофе, мороженное и зарядим вас позитивом. А в зоне ожидания с удобным диваном, вы можете подождать пока вам наклеят стекло и перенесут данные со старого телефона на новый.
- По Самаре доставляем в течении 1 часа после оплаты. Доставка товаров стоимостью до 3000 рублей по городу стоит 300 рублей. От 3000 рублей - доставка бесплатная, не включая отдаленные районы (Южный Город или Кошелев). Туда стоимость рассчитывает наш оператор доставки, как правило от 450 рублей.
- В другие города отправляем СДЭКом на условиях полной предоплаты, включая логистику, на Сбербанк Онлайн на имя нашего директора.
